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비공개글 |
안녕하세요.
해외 배송건으로 고객님에게 많은 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.
시계는 잘 아시겠지만 부득히 국내 재고 오버부킹으로 인해 간혹 해외에서 출고되는 경우가 있는데요.
거의 대부분의 모델들은 국내에서 출고되어 빠르게 배송이 되지만 부득히 고객님께서 주문하신 제품이 오버부킹으로 인해 해외에서 출고되었습니다.
추가로 해외에서 한국으로 들어오는 물류도 원활하지 않아 예상보다 많은 시간이 소요되었습니다.
환불도 당연히 가능하신데요.
다만 제품이 저희를 거치지 않고 고객님에게 바로 배송이 되기에 중간에 저희가 회수 요청을 해보겠습니다.
담당자가 보다 자세한 내용 상담차 연락 드리겠습니다.
죄송합니다. |
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비공개글 |
안녕하세요.
이전에 담당자가 안내드린 일정대로 이번주 중 국내로 들어올 예정입니다.
이번주에 한국에 들어오면 담당자가 통관 날짜 체크해서 연락도 드리겠습니다.
감사합니다. |
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