타사모님들~~ 안녕하세요.

얼마전에 지식인에
"타임사모는 다른 곳에서 구입한 제품을 A/S해 주기 때문에 별로다"
라는 글이 올라왔더라구요.
그리고 "ㅇㅇㅇㅇ 라는 곳은 그 사이트에서 구입한 제품만 A/S가 가능하기 때문에
시계 구입할 때는 ㅇㅇㅇㅇ가 최고다."라고 써 놨더군요.
도대체 뭔 얘기를 하는지 한참을 쳐다봐도 통 이해할 수가 없더라구요.

ㅇㅇㅇㅇ라는 곳은 지식인에 광고글을 많이 올리기로 유명한 곳인데...
'왜 하필 타임사모 A/S정책을 가지고 얘기를 하느냐구 ㅡ.,ㅜ
A/S에 대해 관대한 것도 잘못인가?'
게다가 예전에 타임사모내 사진 이미지와 컨텐츠를 몰래 도용까지 했던 곳인데.....
여기에 잠시 쥔장의 방어가 들어갑니다.

타임사모 A/S정책과 그에 대한 딴지에 대해 떠들어 볼께요.

쥔장이 다른 곳에서 구입한 제품을 A/S해 주는 이유는

*******  타임사모에서 취급하는 브랜드에 대해 자부심 때문입니다. *******

5년 동안 타임사모를 운영하면서 주위에 쇼핑몰이 새로 생겨나고,
금방 없어지는걸 많이 봐왔습니다.

오픈하면서 본사에서 직접 물건을 받고,
A/S도 본사에서 바로 된다는 등 홍보성멘트로 장식을 하기 때문에

거기에 혹해서 시계를 구입하는 사람들이 많은데...
떠들썩 하게 홍보하는 곳들은 거의가 2년은 못넘기고 문을 닫더라구요.

1년까지는 그럭저럭 잘 운영하다가 판매가 될 수도록 A/S가 많이 들어와서 힘들고,
(시계에 있어서 A/S가 필수이니까)
제고가 쌓이거나 자금관리를 잘 못하는게 그 이유죠.
문닫는 건 운영자 마음이지만 그곳에서 구입한 소비자들의 사후관리의 피해는 보상받을 길이 없죠.

그런 분들을 생각해 보면
자기네 쇼핑몰에서 구입한 제품만 A/S를 해 준다는 건 너무 이기적인 정책이 아닐까요?
A/S를 대행해 준다고 해서 해서 손해를 보는 것도 아니고,
단지 직원들이 땀 한방울 더 흘리면 되는 것인데 베푸는 것에 대해 다들 너무 인색한 것 같아요.

동종업계 사람들이 일을 저지르고 간 것인데 어떻게 하겠어요.
타임사모라도 책임을 져야죠.

그리고 타임사모에서 A/S를 도움 받았던 분들은 시계를 살 때는 꼭 타임사모를 이용합니다.
이보다 더 좋은 홍보가 어딨겠어요.

가끔 A/S문의가 너무 많이 들어오면 힘들때가 있지만
타임사모가 아니면 할 수 없는 부분도 있으니까 가능한건 다 처리해 줘야죠.

사후관리는 여유가 있는 큰 기업에서 더 잘 해 주는거 아시죠?
그리고 기업이란 소비자와 같이 만들어 가는거구요,

회원님들도 지식인 등에
"타임사모 들어가 보면 A/S문의가 엄청 많다."
"다른데서 구입한 제품도 A/S해 주는 곳은 믿지 못한다??? (말도 안돼지만)"
라는 글이 올라오면 같이 방어해주실꺼죠?<BR>억지 부탁같지만 ^^

그리고 한가지 더,,,
시계에 관해서 올려진 답변을 보면 사이트 뒷광고 글이 많이 올라와있잖아요?
소비자인척 하면서 어떤 쇼핑몰이 좋고, 오프라인 매장도 있고,
거기서 구입했는데 정말 좋더라... 는 식의 멘트들,
그렇게 소비자를 현혹시키는 곳들은 별로 좋지 않습니다.
꼭 타임사모가 아니더라도 정직하고 성실하게 운영하는 곳들을 많이 이용해 주세요.

이상 쥔장의 횡설수설이였습니다 ^_____________^